Formulaires et pages
Formulaires de capture et pages d'atterrissage : chaque envoi crée ou complète un contact.
NouveauConnexion Gmail : ce que LanaFlow fait de l'accèsChaque demande suivie,
Chaque demande suivie,
du premier message à la réponse.
LanaFlow est le CRM qui réunit vos contacts, votre pipeline, vos conversations e-mail et WhatsApp et vos automatisations. Un seul outil, réglé pour votre activité.
Aperçu de l'interface — données fictives.
Tout ce qui amène un contact, au même endroit
- Formulaires
- QR codes
- Google Agenda
Pipeline et contacts
Voyez où en est chaque dossier. D'un coup d'œil.
Une fiche par contact, une carte par opportunité. Vous glissez une carte d'une étape à l'autre, et toute l'équipe voit la même chose.
- Étapes et pipelines à votre main
- Notes, rappels et historique sur chaque fiche
- Un responsable par contact, des permissions par membre
Nouveau3
CRCamille Roussel
Demande reçue par formulaire
Léo M.il y a 12 min
ANAtelier Nord
À rappeler cette semaine
Léo M.il y a 3 h
HLHugo Lambert
Premier contact
Sarah K.vendredi
Contacté3
IMInès Morel
A répondu ce matin
Sarah K.il y a 1 h
SVStudio Vela
Relance programmée
Léo M.hier
NBNora Besson
Message envoyé
Léo M.vendredi
Devis envoyé2
PGPaul Girard
Devis envoyé lundi
Sarah K.hier
MKMaison Kerr
En attente de réponse
Sarah K.lundi
Gagné1
LFLéa Fontaine
Signé
Léo M.lundi
Messagerie
E-mail et WhatsApp. Une seule conversation.
Les échanges avec un contact se lisent dans un même fil, quel que soit le canal. Vous répondez depuis LanaFlow, et la réponse revient à la bonne fiche.
- Les réponses à vos e-mails rattachées au contact
- Pièces jointes et signature d'e-mail
- Non-lus visibles depuis le pipeline
Automatisations
Le bon message part au bon moment.
Vous décrivez la séquence une fois : un déclencheur, des messages, des délais, des conditions. LanaFlow l'exécute pour chaque nouveau contact.
- Déclenchée à l'arrivée d'un contact ou à l'envoi d'un formulaire
- E-mails, WhatsApp, délais et branches « Si / Sinon »
- Un journal pour voir ce qui est parti, et quand
DéclencheurUn formulaire est envoyé
Envoyer un e-mail« Merci pour votre demande »
DélaiAttendre 2 jours
Si / SinonLe contact a-t-il répondu ?
Oui
Déplacer dans le pipelineÉtape « Contacté »
Non
Envoyer un WhatsAppRelance courte
Agents IA
Un premier échange assuré. Selon vos consignes.
Un agent prend contact par WhatsApp, pose vos questions dans l'ordre et note les réponses. Il suit votre script, pas le sien — et vous décidez sur quels contacts il agit.
- Activé contact par contact, désactivable à tout moment
- Un simulateur pour le tester avant de l'activer
- Respecte la demande d'arrêt d'un contact
Un agent IA peut se tromper. Il ne remplace pas votre relecture pour les sujets qui engagent votre entreprise.
Agent de qualificationWhatsApp · activé sur 6 contactsActif
Objectif
Prendre un rendez-vous téléphonique.
Votre script, dans l'ordre
- 1 Quel est votre besoin ?
- 2 Dans quel délai ?
- 3 Quand peut-on vous appeler ?
Journal
Premier message envoyé à Nora Besson« Bonjour Nora, merci pour votre demande. »
Nora Besson a réponduL'agent pose la question 1 sur 3
Nora Besson est qualifiéeLes trois réponses sont enregistrées
Et tout ce qui va autour. Dans le même outil.
QR codes
Un QR code par support, relié à un formulaire ou à l'adresse de votre choix.
Newsletters
Des campagnes e-mail envoyées à une sélection de contacts, avec leur suivi.
Agenda et rappels
Votre Google Agenda et vos rappels, à côté des contacts concernés.
Champs personnalisés
Ajoutez les informations propres à votre métier : elles suivent le contact partout.
Export de vos contacts
Vos contacts s'exportent au format CSV, quand vous le voulez.
Pensé pour une équipe. Invitez vos collaborateurs, répartissez les contacts et réglez ce que chacun peut voir et modifier.
Connexion Gmail
Votre boîte Gmail, reliée en toute clarté.
La connexion est facultative et s'active compte par compte, avec notre équipe. Voici exactement ce que l'accès permet, et où chaque fonction en est.
Envoyer depuis votre adresse
Les e-mails que vous rédigez dans LanaFlow, ou que vos automatisations envoient pour vous, partent de votre adresse Gmail.
Autorisation Google : gmail.send
Retrouver les échanges avec vos contacts
LanaFlow ramène dans la fiche d'un contact les e-mails échangés avec lui. Un message sans lien avec un contact de votre compte n'est ni enregistré ni conservé.
Autorisation Google : gmail.readonly
Déconnecter quand vous voulez
Depuis l'écran Connexions, ou depuis votre compte Google. LanaFlow révoque alors son accès et efface le jeton de connexion.
Rien n'est modifié ni supprimé dans votre boîte
- Aucune publicité construite sur vos e-mails
- Aucune revente ni cession de vos données
- Aucun entraînement de modèle d'IA généraliste
Sécurité et données
Vos données restent les vôtres.
Un compte, ses données
Chaque compte est cloisonné : vos contacts ne sont visibles que par vous et les membres que vous invitez.
Des permissions par membre
Vous réglez ce que chaque collaborateur peut voir, modifier ou supprimer.
Connexions chiffrées
Les échanges passent par HTTPS. Le jeton de connexion à votre boîte e-mail est chiffré avant d'être enregistré.
Suppression sur demande
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de ses données à tout moment.
Questions fréquentes
À qui s'adresse LanaFlow ?
Aux entreprises qui reçoivent des demandes et doivent les suivre jusqu'au bout : artisans, sociétés de services, agences, indépendants. LanaFlow n'est lié à aucun secteur — les champs, les étapes du pipeline et les automatisations se règlent selon votre activité.
Comment obtenir un accès ?
LanaFlow ne s'ouvre pas en libre-service. Demandez une démoen décrivant votre activité : notre équipe vous présente l'outil, crée votre espace, puis vous recevez une invitation par e-mail pour y créer votre compte. Déjà client ? Utilisez « Se connecter ».
Combien coûte LanaFlow ?
Les tarifs figurent dans l'offre que vous acceptez à l'ouverture de votre compte. Aucun prix n'est publié sur ce site.
Faut-il connecter Gmail ou WhatsApp pour utiliser LanaFlow ?
Non. Les contacts, le pipeline, les formulaires et les automatisations fonctionnent sans aucune connexion. Chaque connexion est facultative et peut être retirée à tout moment.
Que fait LanaFlow de ma boîte Gmail ?
Uniquement ce que vous autorisez sur l'écran de Google : envoyer vos e-mails depuis votre adresse et, si vous l'acceptez, ramener dans LanaFlow les échanges avec vos contacts. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Les agents IA répondent-ils à ma place sans contrôle ?
Un agent n'agit que sur les contacts où vous l'activez, par WhatsApp, en suivant le script et l'objectif que vous avez écrits. Vous pouvez le tester dans un simulateur avant de l'activer, et le désactiver à tout moment.
À qui appartiennent les données de mes contacts ?
À vous. LanaFlow ne les vend pas, ne les loue pas et ne s'en sert pas pour de la publicité. Vous pouvez demander leur suppression : la marche à suivre est dans la politique de confidentialité.
Reprenez le fil de vos demandes.
Dès aujourd'hui.
Déjà client ? Retrouvez votre espace. Pas encore ? Parlons de votre activité.